Polityka prywatności CybKomp

Administrator danych i zakres obowiązywania

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych przez CybKomp, prowadzącego działalność za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem cybkomp.com. Właścicielem i administratorem Państwa informacji jest podmiot z siedzibą przy ul. Logistyczna 6, 02-942 Warszawa.

Dokładamy najwyższej staranności, by każde działanie podejmowane na Państwa danych było w pełni przejrzyste i zgodne z obowiązującymi regulacjami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Poprzez korzystanie z naszego sklepu akceptują Państwo reguły opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Jakie kategorie danych zbieramy

Proces zakupowy oraz zapewnienie prawidłowego działania serwisu wymaga pozyskania określonych informacji. Gromadzimy je wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy lub na podstawie udzielonej przez Państwa zgody. Przetwarzane mogą być następujące dane:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail.
• Informacje o zamówieniach: historia transakcji, wybrane produkty z kategorii Elektronika, status realizacji.
• Dane techniczne przeglądarki: adres IP, rodzaj urządzenia, system operacyjny, identyfikatory plików cookie, znaczniki czasu i logi serwera.

Transakcje i bezpieczeństwo danych płatniczych

Priorytetowo traktujemy ochronę Państwa środków finansowych. W związku z tym pragniemy wyraźnie podkreślić, że CybKomp w żadnym momencie nie gromadzi, nie przetwarza i nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych ani danych uwierzytelniających do bankowości elektronicznej. Cały proces autoryzacji i rozliczenia płatności odbywa się w zaszyfrowanym środowisku wyspecjalizowanych operatorów płatności, którzy podlegają rygorystycznym standardom bezpieczeństwa PCI-DSS.

Do naszego systemu zewnętrzny dostawca przekazuje jedynie ograniczony zestaw danych niezbędnych do realizacji zamówienia – takich jak wynik transakcji, jej unikalny identyfikator oraz kwota. Dzięki temu mogą Państwo bezpiecznie finalizować zakupy bez ryzyka przechwycenia wrażliwych informacji na naszych serwerach.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Państwa dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w ściśle określonych celach, opartych na konkretnych przesłankach legalizacyjnych:

• Wykonanie umowy sprzedaży: przyjęcie zamówienia, dostawa towaru z asortymentu Elektroniki, obsługa procesu reklamacyjnego lub zwrotu.
• Prawnie uzasadniony interes administratora: zapewnienie bezpieczeństwa IT, wykrywanie nadużyć, dochodzenie roszczeń oraz prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych produktów.
• Dobrowolna zgoda: subskrypcja newslettera, analityka zaawansowana oparta na plikach cookie, zapisywanie preferencji przeglądania.

Mechanizm plików cookie i śledzenia

Nasza witryna wykorzystuje technologię cookie w celu odróżniania użytkowników i analizy ruchu. Stosujemy zarówno sesyjne pliki cookie, usuwane po zamknięciu okna przeglądarki, jak i stałe, które pozostają na urządzeniu przez zdefiniowany czas. Część z nich jest niezbędna do funkcjonowania koszyka zakupowego; inne, o charakterze statystycznym i marketingowym, aktywowane są wyłącznie po uzyskaniu Państwa wyraźnej, uprzedniej zgody wyrażonej za pośrednictwem banera zarządzania zgodami. W każdej chwili można cofnąć udzielone zezwolenie, zmieniając ustawienia preferencji prywatności.

Odbiorcy i transfer danych

Dostęp do Państwa danych mogą mieć zaufani partnerzy wspierający naszą działalność: firmy kurierskie i operatorzy logistyczni, dostawcy usług hostingowych, podmioty świadczące wsparcie techniczne dla oprogramowania sklepu oraz kancelarie prawne i księgowe. Każdy z tych podmiotów działa na podstawie zawartej z nami umowy powierzenia przetwarzania danych, gwarantując odpowiedni poziom ochrony. Co do zasady dane nie są przekazywane do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego; jeżeli taka konieczność by zaistniała, opierać się będzie na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Prawa wynikające z RODO dla mieszkańców Polski i UE

Każda osoba, której dane dotyczą, dysponuje szerokim katalogiem uprawnień. Aby z nich skorzystać, wystarczy wysłać wiadomość na adres: [email protected]. Gwarantujemy realizację następujących praw:

• Prawo dostępu: mogą Państwo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane, oraz otrzymać ich kopię.
• Prawo do sprostowania: umożliwia żądanie niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych informacji.
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”): w przypadkach wskazanych w art. 17 RODO mogą Państwo żądać trwałego usunięcia danych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: przysługuje m.in. w trakcie weryfikacji prawidłowości danych.
• Prawo do przenoszenia danych: otrzymają Państwo zestaw danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i mogą przekazać go innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu: w dowolnym momencie wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym profilowania.

Macie również Państwo prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznacie, że przetwarzanie narusza przepisy. Na realizację zgłoszeń odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

Okres retencji danych

Okres przechowywania informacji uzależniony jest od celu i podstawy prawnej. Dane związane z realizacją umowy archiwizujemy przez okres przedawnienia roszczeń, zwykle nie dłużej niż 6 lat od końca roku, w którym doszło do transakcji. Dane wykorzystywane na podstawie zgody przechowujemy do momentu jej wycofania. Kryterium dla danych przetwarzanych w celach analitycznych stanowi moment utraty ich przydatności biznesowej lub skuteczne złożenie sprzeciwu.

Postanowienia końcowe i aktualizacje

Dokument ten podlega okresowym przeglądom i może być modyfikowany w odpowiedzi na zmiany legislacyjne lub technologiczne. O wszelkich istotnych nowelizacjach powiadomimy z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez ogłoszenie na stronie głównej cybkomp.com lub w drodze korespondencji e-mail. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z aktualnym brzmieniem Polityki prywatności.

W kwestiach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego oraz unijnego. Data ostatniej aktualizacji widnieje zawsze na dole strony.